Apple đã hoan nghênh quyết định của cơ quan giám sát chống độc quyền của Pháp, coi tính năng này sẽ mang lại lợi ích tốt nhất cho người dùng hệ điều hành iOS. Chủ sở hữu iPhone có thể dễ dàng chọn không tham gia bằng cách nhấn vào nút “Yêu cầu ứng dụng không theo dõi” (Ask App Not to Track)
Tính năng riêng tư của Apple
Tháng 4.2021, Apple phát hành một bản cập nhật iPhone, cung cấp cho người dùng tùy chọn có ngăn các nhà quảng cáo sử dụng ID thiết bị hay không. Chủ sở hữu iPhone có thể dễ dàng chọn không tham gia bằng cách nhấn vào nút “Yêu cầu ứng dụng không theo dõi” (Ask App Not to Track). Tiếp đó, Apple được cho là vi phạm bằng sáng chế, Apple bồi thường 308,5 triệu USD
Hơn sáu tháng sau, hầu hết người dùng iPhone đã chọn không tham gia, và tính năng gọi là Tính minh bạch theo dõi ứng dụng (App Tracking Transparency – ATT) đang đặt ra thách thức không hề nhỏ cho các công ty công nghệ và quảng cáo, từ Snap, Facebook cho đến Peloton.
Tính năng bảo mật trên điện thoại di động
Tính năng bảo mật đã đảo ngược cơ chế “hậu trường” nhiều quảng cáo trên điện thoại di động, đặc biệt là những quảng cáo liên quan đến xác nhận việc mua hàng hoặc tải xuống. Meta, công ty mẹ của Facebook, tháng trước cảnh báo việc áp dụng các tính năng này đã đạt đến “số lượng quan trọng” và khiến quảng cáo của công ty kém hiệu quả hơn trong việc nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng sinh lợi. Apple tiếp tục giảm sự phụ thuộc vào Trung Quốc. Facebook cho biết doanh thu của họ đáng lẽ sẽ tăng liên tục trong quý kết thúc tháng 9.2021 nếu không có những thay đổi về quảng cáo của Apple, thay vào đó các con số vẫn đi ngang.
Những thay đổi về quyền riêng tư của Apple
Cổ phiếu của Snap giảm vào tháng trước sau khi có thông tin về doanh số bán hàng, và công ty đã đổ lỗi cho những thay đổi về quyền riêng tư của Apple. Giám đốc điều hành Snap Evan Spiegel nói rằng tính năng bảo mật tiếp tục gây tiềm ẩn rủi ro đối với thu nhập quý 4/2021 của công ty. Trong khi đó, hãng truyền thông quảng cáo Peloton tháng trước cho biết tính năng bảo mật của Apple làm ảnh hưởng đến sự phát triển của người dùng.
Tim Cook nói gì?
Trong một cuộc phỏng vấn đầu tuần qua, Giám đốc điều hành Apple Tim Cook của Apple từ chối bình luận về tác động của tính năng bảo mật đối với các công ty khác, nhưng nhấn mạnh ATT được phát hành để cung cấp cho người dùng sự lựa chọn về những gì sẽ xảy ra trên thiết bị. Chính phủ sẽ làm gì khi Apple cố tình tung tin giả và rò rỉ thông tin.
“Tất cả những gì chúng tôi luôn hướng tới là mang lại sức mạnh cho người dùng. Chúng tôi không đưa ra quyết định, chúng tôi chỉ đơn giản là hỏi xem họ có muốn được theo dõi trên các ứng dụng hay không. Và tất nhiên, nhiều người trong số họ quyết định không”.
Apple Search Ads và thay đổi riêng tư
Mặc dù thay đổi riêng tư được mô tả là lợi ích dành cho người dùng, nhưng trên thực tế nó cũng mang lại lợi ích cho sản phẩm quảng cáo của Apple là Apple Search Ads. “Chúng tôi thực sự thấy thị phần quảng cáo về kết quả tìm kiếm của Apple tăng lên đáng kể. Họ đã trở thành người chơi số một mới, vượt qua Facebook vốn thống trị iOS trong quá khứ”, Shani Rosenfelder, người đứng đầu bộ phận nội dung của công ty đo lường quảng cáo AppsFlyer nói.
Phải mất vài tháng trước khi các nhà quảng cáo bắt đầu nhìn thấy tác động đầy đủ về những thay đổi của Apple, khi chủ sở hữu iPhone cập nhật phần mềm của họ. Tiếp đó, Apple cảnh cáo ‘ngầm’ các nhà phát triển Trung Quốc. Bản cập nhật đã chia người dùng iPhone thành hai loại: người chọn tham gia theo dõi thiết bị để tìm quảng cáo và người không tham gia.
62% chủ sở hữu iPhone lựa chọn không tham gia
Theo báo cáo tháng 10.2021 từ AppsFlyer, có khoảng 86% thiết bị iOS đang chạy phiên bản phần mềm mới nhất để được hiển thị lời nhắc ATT. Trong số những người thấy ATT, 38% chọn cho phép và 62% từ chối.
Một số công ty đã báo hiệu thông qua thu nhập rằng ATT đang ảnh hưởng đến họ, nhưng họ vẫn lạc quan về việc có thể xây dựng hệ thống phân bổ mới bằng cách sử dụng dữ liệu thay thế của Apple, hoặc của bên thứ nhất và điều chỉnh nhắm mục tiêu bằng dữ liệu họ có, như lịch sử mua hàng hoặc dữ liệu nhân khẩu học.
Apple hưởng lợi như thế nào?
ATT đã thu hút sự chú ý đến hoạt động kinh doanh quảng cáo của Apple, tập trung đặc biệt vào quảng cáo trên thiết bị di động cho ứng dụng. Sản phẩm quảng cáo đáng chú ý nhất của Apple là Apple Search Ads. Nó cho phép các nhà phát triển mua từ khóa trên App Store để xuất hiện vị trí đầu tìm kiếm.
Apple không chia sẻ về quảng cáo tìm kiếm trong kết quả tài chính, nhưng đây là một phần nhỏ trong mảng kinh doanh dịch vụ của công ty. Nhà sản xuất iPhone đã báo cáo doanh thu 68,43 tỉ USD trong năm tài chính 2021, tăng 27%.
Quảng cáo tìm kiếm trên iPhone
Trong một lưu ý gửi đến khách hàng hồi tuần trước, chuyên gia phân tích Toni Sacconaghi của Bernstein ước tính quảng cáo tìm kiếm của Apple tạo ra 4 tỉ USD mỗi năm và chiếm 60% thị phần quảng cáo tìm kiếm ứng dụng trên iPhone. Cuối cùng ông lớn Apple sẽ ra mắt iPad cao cấp mới ngay trong tháng 4. Theo ông Sacconaghi, toàn bộ thị trường quảng cáo trên điện thoại di động có giá trị khoảng 300 tỉ USD mỗi năm, và 20% trong số đó là dành cho ứng dụng di động, tương đương 60 tỉ USD, trong đó iOS chiếm một nửa.
Apple mở rộng kinh doanh quảng cáo ồ ạt
Apple đã báo cáo tổng doanh thu quý 3/2021 đạt hơn 83 tỉ USD. Vì vậy, ngay cả khi Apple mở rộng kinh doanh quảng cáo một cách ồ ạt, thì đó vẫn không phải là nguồn doanh thu lớn cho gã khổng lồ công nghệ Mỹ. Các sản phẩm khác của Apple cạnh tranh cao hơn vì chúng có thể truy cập vào dữ liệu nhắm mục tiêu mà các công ty quảng cáo khác không thể. ATT của Apple tập trung vào việc hạn chế truyền dữ liệu giữa các bên thứ ba, điều này không áp dụng cho quảng cáo bên thứ nhất của Apple.
“Chúng tôi nhận thấy một số cơ hội cho Apple. Công ty sẽ trực tiếp hưởng lợi từ bất kỳ sự thay đổi nào về tiền quảng cáo ứng dụng từ hiển thị sang tìm kiếm khi các nhà quảng cáo tìm kiếm những chỉ số nhắm mục tiêu tốt hơn”, ông Sacconaghi viết.
Thách thức có thể chỉ là tạm thời
Đối với một số công ty kiếm tiền thông qua bán quảng cáo, như Facebook hoặc Snap, ATT đã gây khó khăn nhiều hơn trong hành động “gán” việc mua hàng cho một quảng cáo hoặc chiến dịch cụ thể. Các công ty khác, như Peloton, sử dụng quảng cáo trên điện thoại di động để tìm khách hàng mới, đặc biệt là cho các ứng dụng hoặc dịch vụ của họ, cảm thấy quảng cáo để tăng cơ sở người dùng trên iPhone trở nên ít có khả năng dự đoán hơn. Tuy nhiên, nhiều công ty và nhà quảng cáo bị ảnh hưởng bởi ATT tin rằng thách thức sẽ chỉ là tạm thời.
Apple hướng tới một kỷ nguyên mới
Còn theo các chuyên gia quảng cáo, sự thay đổi của Apple là bước đầu trong việc hướng tới một kỷ nguyên mới, riêng tư hơn của quảng cáo trên thiết bị di động. “Có lẽ bây giờ chúng ta đang quay trở lại thế giới mà quảng cáo không còn là một môn khoa học, thay vào đó nó mang tính nghệ thuật nhiều hơn”, theo ông Alex Bauer, người đứng đầu bộ phận tiếp thị của công ty đo lường ứng dụng Branch.
Apple vừa phát hành phiên bản mới nhất của hệ điều hành dành cho iPhone, iPad và Macbook, thể hiện một sự thay đổi mới trong mối quan tâm về quyền riêng tư của công ty. Đây không còn là một điểm tiếp thị hay lý tưởng của công ty nữa mà là một động thái quan trọng của Apple nhằm tạo sự khác biệt giữa các sản phẩm của mình với các sản phẩm cạnh tranh như Android và Windows
Thư ngỏ về chủ đề quyền riêng tư 2014
Kể từ khi CEO Tim Cook của Apple viết một bức thư ngỏ về chủ đề quyền riêng tư vào năm 2014, Apple từ lâu đã tự định vị mình là công ty công nghệ lớn nhạy cảm nhất về quyền riêng tư. Kể từ đó, Apple đã giới thiệu một tính năng mới có thể hạn chế quyền truy cập của các ứng dụng vào dữ liệu cá nhân và luôn thổi phồng quyền riêng tư trên phương tiện truyền thông xã hội.
Tuy nhiên, thông báo mới nhất cho thấy rằng chính sách quyền riêng tư của Apple hiện đã trở thành một phần cốt lõi trong các sản phẩm của công ty: hầu hết mọi tính năng mới đều liên quan đến quyền riêng tư. Trong hệ điều hành iOS 15 và MacOS Monterey mới được công bố của Apple tại WWDC 2021, các ứng dụng và tính năng tập trung vào quyền riêng tư bao gồm:
Mail Privacy Protection
Tracking pixel (pixel theo dõi – một hình ảnh nhỏ được nhúng trong HTML và/hoặc JavaScript), chỉ cần mở email có thể cho người gửi biết không chỉ thời điểm bạn mở email, mà còn cả địa chỉ IP (đồng nghĩa với vị trí), email khách hàng và hệ điều hành mà bạn sử dụng. Mail Privacy Protection giúp ngăn chặn tracking pixel. Những người sử dụng điện thoại từ Iphone 8 không còn lo lắng: Apple chuẩn bị có tin vui cho người dùng iPhone cũ
Private Relay
Những người đăng ký dịch vụ lưu trữ iCloud của Apple sẽ nhận được một tính năng gọi là iCloud+, bao gồm dịch vụ chuyển tiếp riêng tư (Private Relay). Dịch vụ chuyển tiếp riêng có thể ẩn địa chỉ IP của người dùng (địa chỉ IP thường được sử dụng để ước tính vị trí) khỏi các nhà cung cấp dịch vụ internet và nhà quảng cáo. Theo Apple thì ngoài người dùng và website mà họ đang truy cập thì không ai khác có thể đọc nó, kể cả Apple và nhà mạng.
Hide My Email
Hide My Email sẽ ẩn email người dùng, thay vào đó người dùng có thể chia sẻ địa chỉ email iCloud ngẫu nhiên với người nhận và Apple sẽ chuyển email nhận được về hộp thư iCloud của người dùng.
App Private Report
Trong phần cài đặt của iPhone, Apple sẽ cho người dùng biết ứng dụng sử dụng tài nguyên gì, báo cáo ứng dụng thu thập dữ liệu và gửi dữ liệu đến một ứng dụng bên thứ ba mà người dùng không biết. Apple cũng sẽ thông báo cho người dùng tần suất ứng dụng sử dụng micrô và camera.
Tận dụng chip của Apple
Cơ quan giám sát chống độc quyền của Pháp đã bác đề nghị của các nhóm vận động hành lang quảng cáo trực tuyến, vốn yêu cầu Apple tạm ngưng tính năng. Tính minh bạch theo dõi ứng dụng trên hệ điều hành iOS14, cho phép người dùng chặn các nhà quảng cáo theo dõi họ trên các ứng dụng.
Vì tập trung vào quyền riêng tư, Apple phụ thuộc nhiều vào một trong những điểm mạnh cốt lõi của mình. Dữ liệu ngày càng được xử lý trên các thiết bị cục bộ, chẳng hạn như máy tính hoặc điện thoại di động, thay vì được gửi trở lại các máy chủ lớn để phân tích. Phương pháp này không chỉ riêng tư hơn – vì dữ liệu không có trên máy chủ, mà từ góc độ kỹ thuật, tốc độ xử lý cũng có thể nhanh hơn.
Bộ vi xử lý do Apple thiết kế
Vì cả iPhone và bộ vi xử lý do Apple thiết kế đều có thể cung cấp sức mạnh xử lý mạnh mẽ với mức tiêu thụ năng lượng thấp, Apple đã sẵn sàng đưa ra thách thức mới cho nhà phát triển Google Android. Cuối cùng thì hãng quả táo Apple khai tử loa thông minh vì không thể cạnh tranh với Amazon. Hoạt động kinh doanh của Google về cơ bản được xây dựng dựa trên các dịch vụ Internet.
Sự khác biệt về kỹ thuật này đã tạo ra một số ứng dụng và chức năng mới, và một phần lớn quá trình xử lý dữ liệu của chúng là trên điện thoại di động chứ không phải trên đám mây. Các ứng dụng và chức năng này bao gồm:
Siri
Apple nói rằng Siri không còn cần phải gửi đoạn ghi âm trở lại máy chủ để hiểu nội dung của đoạn ghi âm. Ngược lại, bộ xử lý và nhận dạng giọng nói của riêng Apple đủ mạnh để hoàn thành các tác vụ trên điện thoại di động. Đây là sự khác biệt lớn so với các trợ lý giọng nói khác như Alexa của Amazon. Alexa của Amazon vẫn sử dụng máy chủ để giải mã giọng nói. Tất nhiên, phản hồi Siri cũng có thể nhanh hơn.
Tự động quản lý ảnh
Ứng dụng ảnh của Apple giờ đây có thể sử dụng phần mềm trí tuệ nhân tạo để xác định một số thứ trong thư viện ảnh của bạn, chẳng hạn như vật nuôi, hoặc bạn bè và gia đình, đồng thời tự động sắp xếp chúng thành các phòng trưng bày riêng, đôi khi có kèm theo nhạc. Hầu hết các chức năng này cũng có sẵn trên Google Photos, nhưng phần mềm của Google yêu cầu tất cả ảnh phải được tải lên đám mây.
Live Text
Bên cạnh đó, tính năng Live Text sẽ văn bản hóa mọi thứ trong ảnh của bạn, giúp người dùng dễ dàng copy & paste chữ trong ảnh, ví dụ như gọi đến một số điện thoại ghi trên ảnh. Từ góc độ tiếp thị sản phẩm, cơ sở hạ tầng về quyền riêng tư của Apple cũng đã thúc đẩy công ty mở rộng sang các thị trường mới lớn hơn, chẳng hạn như thanh toán trực tuyến, nhận dạng và y tế.
Apple phát triển sản phẩm mới
Apple có thể phát triển các sản phẩm mới mà vẫn đảm bảo tuân theo chính sách: không thu thập dữ liệu không cần thiết hoặc vi phạm các chính sách tương tự như Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của Châu Âu.
Ngoài ra, người dùng có thể cảm thấy thoải mái hơn với các chức năng xử lý dữ liệu hoặc chủ đề nhạy cảm (chẳng hạn như tài chính hoặc sức khỏe) vì họ tin tưởng Apple và cách họ xử lý dữ liệu.
ID và Home Key trong ứng dụng ví Wallet
Khi Apple giới thiệu Apple Card, hãng đã tận dụng sự tin tưởng của người dùng về quyền riêng tư và bảo mật. Apple Card là một loại thẻ tín dụng do Apple và Goldman Sachs hợp tác ra mắt. Apple Card tập trung vào bảo mật giao dịch, cũng như giúp người dùng theo dõi chi tiêu trên ứng dụng ví Wallet của iPhone.
Giờ đây, Apple đã thêm một số tính năng mới vào ứng dụng ví Wallet, có lẽ những tính năng mới này sẽ rất hấp dẫn đối với những người dùng tin tưởng vào tính bảo mật và quyền riêng tư của Apple.
Apple và dự kiến về iOS 15
Trong iOS 15, Apple sẽ cho phép người dùng đưa chìa khóa xe hơi hoặc chìa khóa gia đình vào ứng dụng ví, có nghĩa là chỉ cần có điện thoại là mọi người có thể mở cửa ô tô hoặc nhà. Apple cũng cho biết công ty đang làm việc với Cục Quản lý An ninh Giao thông Vận tải Quốc gia để lên kế hoạch bổ sung thẻ ID của Mỹ (chẳng hạn như bằng lái xe) vào ứng dụng ví. Bạn có thể sử dụng ID này làm giấy tờ tùy thân tại các sân bay. Apple phát triển công nghệ ‘tự chữa lành’ cho iPhone màn hình gập. Tuy nhiên, tạm thời nó sẽ chỉ hữu dụng tại Mỹ.
Một công ty công nghệ lớn coi trọng dữ liệu
Cook luôn nhấn mạnh rằng “quyền riêng tư là quyền cơ bản của con người” và các chính sách của Apple cũng như vị trí cá nhân của ông có thể không liên quan gì đến hoạt động kinh doanh hoặc sản phẩm của Apple.
Tuy nhiên, là một công ty công nghệ lớn coi trọng dữ liệu, kết quả cuối cùng có thể là lợi nhuận khổng lồ và cho phép Apple tự do hơn trong việc tung ra các dịch vụ và sản phẩm mới. Người hàng xóm của Apple tại Thung lũng Silicon và cũng là người luôn chỉ trích Apple – Facebook, vì bê bối trong việc xử lý dữ liệu người dùng mà đang ngày càng trở nên khó khăn trong việc phát hành sản phẩm mới.
Tính năng mới của Apple
Người Mỹ cũng tin rằng quyền riêng tư là một yếu tố trong quyết định mua hàng. Một nghiên cứu của Pew Research vào năm 2020 cho thấy 52% người Mỹ sẽ quyết định không sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ có bảo mật dữ liệu kém.
Tính năng mà Apple giới thiệu tại WWDC 2021 cũng cho thấy cách công ty sử dụng vị trí dữ liệu người dùng của mình để thâm nhập vào một thị trường béo bở.
Phán quyết chống độc quyền ở châu Âu
Cơ quan trên đã đưa ra quyết định sau khi tiến hành cuộc điều tra sơ bộ về đơn khiếu nại của 4 nhà vận động hành lang quảng cáo trực tuyến gồm IAB France, UDECAM, MMAF và SRI.
Các nhóm này đã cáo buộc việc Apple cho phép người dùng chặn các nhà quảng cáo theo dõi họ trên các ứng dụng là lạm dụng vị trí thống trị, do các nhà phát triển phải đồng ý với các điều khoản của Apple để các ứng dụng của họ có thể xuất hiện trên cửa hàng ứng dụng của “gã khổng lồ” công nghệ này và đến được với người dùng iPhone.
Facebook và Apple
Trước đó, đầu năm nay, ban lãnh đạo Facebook cho rằng động thái trên của Apple có thể ảnh hưởng đến doanh thu của trang mạng này, đồng thời cáo buộc Apple đã lợi dụng vị trí của mình để can thiệp cách thức các ứng dụng hoạt động.
Trong một tuyên bố cùng ngày, Apple đã hoan nghênh quyết định của cơ quan giám sát chống độc quyền của Pháp, coi tính năng này sẽ mang lại lợi ích tốt nhất cho người dùng hệ điều hành iOS. Thống kê của công ty nghiên cứu thị trường Mediametrie của Pháp cho thấy 70% tổng số thời gian người dân Pháp truy cập Internet trong năm 2020 là qua điện thoại thông minh. Chần chờ gì nữa mà không tham khảo thêm một vài bài viết hay nữa về điện thoại di động và các thiết bị thông minh khác tại Premium Reviews nhỉ?